Brian Scudamore

Brian Scudamore
por Sebastian Filisola

¿Qué significa el éxito para ti?

Para mí, el éxito se trata de trabajar con personas increíbles para construir algo más grande y mejor, juntos. Es por eso que elegí el modelo de franquicia para construir 1-800-GOT-JUNK? – Quería trabajar con personas apasionadas que creían en una visión a largo plazo que se alineaba con la mía.

Háblame de cuando tenías siete u ocho años. ¿Quién querías ser?
Siempre quise ser emprendedor. Crecí viendo a mis abuelos dirigir sus propios negocios en San Francisco y realmente me plantaron la semilla para que pensara en tener mi propio negocio algún día. Siempre fui un poco emprendedor: vendía tarjetas de hockey con fines de lucro, comenzaba mi propio lavado de autos y vendía caramelos a otros estudiantes en mi dormitorio. Creo que era inevitable que terminara manejando mi propio negocio.

¿Qué te saca de la cama en la mañana?
Honestamente puedo decir que me encanta ir a trabajar. Nos hemos centrado en contratar a las personas adecuadas y en crear una cultura de cuidado. Hay un zumbido cuando entras en la oficina, las personas son tan apasionadas de estar allí.

¿Qué te inspiró para comenzar / unirte a tu empresa?
Estaba en un drive-thru de McDonald’s en 1989, y me preocupaba cómo pagar la universidad. Tuve este momento de «¡ah-ha!» Cuando vi un camión que decía «Transporte de Mark» en la línea. Pensé para mis adentros: «Puedo hacer eso». Así que invirtí $ 700 en una camioneta pick-up mixtada y comencé a transportar basura. Pagó la universidad y el negocio comenzó a funcionar muy bien, de hecho, mi teléfono comenzó a sonar en clase. Me di cuenta de que podía construir 1-800-GOTJUNK? Si hice todo. Así que lo hice, y abandoné la universidad para concentrarme en transportar basura a tiempo completo.

¿Cuándo te consideraste un éxito?
Ha habido momentos en los que sentí el éxito, pero creo que el verdadero éxito consiste en continuar trabajando para lograr algo. Algunos de los momentos en los que supe que estábamos en el camino correcto fueron cuando aterrizamos en Oprah, nos expandimos a Australia y, más recientemente, nuestro libro apareció en la cartelera de Nasdaq en New York Times Square. Pero siempre se trata de avanzar hacia la visión a largo plazo de crear marcas excepcionales, ¡y el trabajo nunca se hace!

¿Cómo superas tus peores tiempos?
Ha habido algunos fracasos en el camino, incluso cerca de la bancarrota y algunas contrataciones malas. Pero he aprendido a aceptar el fracaso como una forma de aprender y crecer, incluso lo escribí en mi libro, «¡¿WTF ?! (Dispuesto a fracasar): cómo el fracaso puede ser su clave para el éxito ”. Siendo WTF ?! (Willing to F ail) se trata de comprender que los contratiempos eventualmente lo llevarán al lugar correcto si tiene una mentalidad positiva.

¿Qué consejo le darías a un nuevo empresario?
Mi consejo es que confíe en su instinto y no tenga miedo de correr riesgos: así es como crecerá su negocio y se desarrollará como propietario de un negocio. El fracaso es parte del viaje, pero se trata de cómo reaccionas ante el fracaso que definirá el éxito al final. Haga un esfuerzo por seguir aprendiendo y encuentre mentores que puedan compartir su experiencia con usted.

¿Cuál es tu frase favorita?
Una de mis citas favoritas es de Walt Disney, quien dijo: «Es algo divertido hacer lo imposible».